台灣其實除了foodpanda跟Uber eats外，還有不少國內外的外送平台，有的可能是集中在一個小區域專門做特定區塊的外送，有些則會拓展到不同的城市，而所送的餐點及服務也都略有不同。我們這次體驗卡個位Cutaway代買代外送代排隊平台，而卡個位倒是在台灣在地的服務線中脫穎而出，並擁有數家人氣排隊店家的獨家合作，也讓我們決定試用評比，一起來看看！ 卡個位Cutaway平台體驗-阜杭豆漿篇本次測試的外送對象為阜杭豆漿，據官網顯示，因為是官方簽訂的，排隊費免費。我們發現，無論是測試當下，或是針對不一樣的購買情境、新客戶、老客戶等，Cutaway卡個位都有相對應的優惠，也算是早發現使用的早鳥福音吧！而每段期間或甚至不同排隊店家，可能都會有不同的優惠方式，大家有興趣是可以稍微注意一下他們的活動優惠。本文由Guidepals生活指南撰寫網站及APP使用簡易度整體服務流程外送餐點準點外送包裝完整度卡個位整體服務評鑑大致上而言，外送餐點準時、以及客服人員的即時友善服務是我們最推薦的兩件事。其中，即使官網有註明因為疫情訂單暴增關係，外送有可能會有延誤狀況，結果卻是提早了五分鐘；而中間我們遇上問題詢問客服人員，回覆也頗為即時並協助我們解決問題。然後，我們仍然遇到兩個難題讓我們認為在網站易用性及整體服務流程上還能夠改進。平均而言我們給到3.8顆星。3.8 卡個位Cutaway外送評價之流程篇 本次訂餐使用官網訂餐，並非使用APP訂餐，不過整體而言無論是用筆電、手機或下載APP，基本流程是一樣的。而跟其他外送平台一樣，基本上流程並不困難，差別只在繼續往下看 1. 找到Cutaway卡個位 基本上你們會發現，會發現卡個位這個平台，是因為在搜尋人氣排隊店家時會跳出他們的搜尋廣結果。例如我們這次搜尋「阜杭豆漿外送」時出現在google搜尋排行上的。 2. 到官網瀏覽 這裡我們先略過剛剛上述的搜尋，有一種情況是，我們並不知道我們想吃甚麼，因此進來卡個位的官網或是APP，不過我們其實在官網中迷路了，因為我們也假設自己不知道要搜尋甚麼餐廳或什麼食物，而官網中的導覽設計其實也並不是那麼容易了解，造成我們其實花了一些時間理解網站如何使用、以及究竟有哪些餐廳可供選擇。 3. 點餐 不過要是你是從搜尋特定餐廳外送的朋友，應該會跳過2的探索，會因為上述的搜尋結果，直接抵達點餐區。點餐區對我們而言是簡單易懂的，基本上就跟其他外送平台無異，根據自己的喜好點餐、輸入一些簡單的客製化選擇例如是否要餐具、要冰的熱的、有糖無糖等，點餐時購物車就在旁邊可以即時看，簡單易懂。 ...