May 16

[疫情專題] 台灣人看新加坡封城生活體驗與借鏡

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ding tai fung when lockdown in singapore
新加坡封城時的鼎泰豐也只提供外帶,不過平日的排隊場景在封城時變得空無一人

台灣最近疫情升溫,正式在2021/5/15宣布雙北第三級警戒,雖然目前不是封城,卻讓我有了去年在新加坡工作時封城的既視感。而在5月25時也正式宣布延長第三級警戒至6月14日,究竟台灣該不該封城? 歡迎一起閱讀這篇文章

去年疫情爆發時,我在新加坡工作,也因此”體驗”了新加坡的封城生活,有不少朋友因此詢問我當時的生活情況,畢竟台灣從來沒有遇到這樣的狀況。究竟在新加坡封城時,生活是怎樣,新加坡當時的政策又是如何?因為分成很多層面,我將大多數內容以問與答的方式呈現,或許大家也更能了解。

先從一些結論說起,不過畢竟是個人於國外旅居經驗,若有提到任何醫療相關議題及行為還是請各位以衛福部及專業醫師們的建議為主。

從新加坡的封城經驗中,台灣可以學習的事

  1. 戴好口罩及相關防護:台灣口罩數量很充足、品質也好,價格比起其他國家相對平價,已經非常幸福,雖然天氣逐漸變熱,一直戴著口罩不免悶熱不舒服,不過這真的是基本中的基本,為了自己跟家人的健康,忍耐一下戴好戴滿及勤洗手吧。很簡單的步驟卻對防堵疫情擴散有不小的幫助
  2. 社交距離:剛回台灣的時候,感覺台灣好得很不真實,雖然是好事,我自己也欣然地適應了,但似乎也讓不少人變得鬆懈,尤其在社交距離這點,跟非同住的人還是盡量保持1~1.5公尺的距離會比較安全,包括在超市逛、在大眾交通工具上、排隊時都是,盡量減少跟人的實際接觸。
  3. 實聯制:台灣目前蠻多店家還是各自用inline或是直接使用google表單解決,像我家附近的某超市,只丟了一個本子跟QR code讓大家登記,門口甚至沒人在控管進去超市的人是否有實際登記,不少人直接就走進去了;而你手拿著公用筆壓著共用筆記本其實也跟別人”多了一層接觸”。如果能發展出數位實聯制的標準流程,在追蹤案例及降低案例上,會更有幫助
  4. 數位支付:多數的小吃攤販或非連鎖店家,還是只接受現金或僅限一種的數位支付方式,不過拿著別人的錢,其實也又是”多一個接觸”,而大家也知道錢的細菌其實很多,最好的方式,還是多使用數位支付、小店家們還是多了解並發展更多元化的數位支付方式吧。
  5. 數位溝通:這裡的數位溝通不只是用用Line或zoom,而是開始學習使用各種數位工具完成原本實體溝通才能完成的事,例如生意的洽談、開會的討論、或甚至學校的數位學習等。你說效率變很慢?而且變很麻煩?這應該是多數人一開始的想法,不過就像國外講的,It’s New Normal,有些數位演進還是得想辦法適應一下,畢竟你真的無法預估全球何時能完全恢復正常。

更多我在新加坡的封城生活請繼續往下閱讀


Q:新加坡宣布封城的時候,大家的反應?

印象中大家比現在的台灣還緊張,雖然說都是到超市搶購,也如同大家看到的,搶購的物品多以衛生紙、酒精、米、泡麵、雞蛋、水等民生必須品為主,不過一開始的大搶購大概維持了一週左右,所以你只能挑一大早店員剛補貨的時候去,不然要嘛就是大排長龍,不然就是想買的東西都被掃空,店員也忙到根本無力補貨。但大家後來也都發現其實庫存是充足的,也恢復理性了,所以排隊人潮就迅速恢復正常。

Q:看到這樣的搶購,政府跟超市的反應?

政府很常態性的在gov.sg更新訊息請大家冷靜,超市也不斷以廣播呼籲大家庫存都還有,不需要急在一時,購買需要的用量就好,當然也強制規定各種民生用品的每人購買限制量

p.s. 這裡的gov.sg是指新加坡政府的facebook專頁,更新的內容有點像是衛福部在Line的內容,不過多了更多生活小常識跟有請大家確實做好防疫措施的呼籲(例如我看過如何自己製作口罩之類的影片,因為當時的新加坡醫用口罩一片難求,應急的人也只能先買非醫療用口罩或自行使用家中現有素材製作。也有請一些KOL(網紅)拍一些舒緩大家不安情緒的娛樂兼教育影片)

延伸閱讀:台灣【17間冷凍食品、海鮮、肉品外送平台】疫情網購直送最安心

Q:新加坡封城的原因

2020年跟在新聞看的差不多,原則上是因為移工宿舍群體感染而引起

2021年跟台灣差不多的時間,新加坡一天發生了10幾起社區感染案例,連續了幾天之後,政府在5月中果斷決定繼續封城,並規定民眾在家辦公一個月,而這次的果斷很快地把案例壓下來,也已可預見6月中可重新開放回辦公室上班,而此時也接近新加坡暑假,已可預見學生會直接休到暑假結束。

Q:新加坡的封城政策有多嚴格?

因為2020的封城大家還處於一個錯愕跟恐慌狀態,但為了迅速控制疫情,政府在第一時間很強制性的規定了出門「任何情況」都需要戴口罩,警察會在各地抓不戴口罩的人並開罰單罰款。

2021年的封城因為大家有了許多經驗,因此即使在封城前大家還在人氣餐廳及超市採購,但封城時大家已相當遵守規定

Q:被警察抓到沒戴口罩會怎麼樣?

政府一邊不斷透過各種媒體呼籲大家必須要戴口罩,也特別請大家一定要遵守,沒遵守的人會有罰款,第一次觸法是S$300元新幣、第二次則是S$1000元新幣;一邊也請警察們在外巡邏並抓那些沒戴口罩的人開罰單,如果是外國人被抓到最嚴重可能會因此喪失工作簽證。

新加坡一旦決定要執行政策會很嚴格應該是大家所熟知的,所以這個罰款並不是屢勸不聽才罰,而是一被抓到就罰,而第一週就有聽說有些拿工作簽證的人被抓到沒戴口罩,被罰了款之後,簽證立即被取消並且永久不得進入新加坡工作。這項決定雖然有點狠,也引起了一些人的討論,不過從這個事件後,一直到政府政策鬆綁前,我就很少看到有人在路上敢不戴口罩了。

Q:沒有任何在戶外可以不戴口罩的例外?

有。任何跑步、騎腳踏車等心肺相關運動的時候可以短暫拆下,可是只要是一進到”走路”模式就需要戴上,不然一樣視同違規,意思是就算你剛跑完還在喘氣走路的時候,也要戴上口罩,不然被抓到一樣會罰款。但這點我個人沒有聽到因為這樣被罰款的例子,或許是有點灰色地帶。

另外,後期終於開放餐廳內用的時候,則也有吃東西時可以拿下口罩,但嘴巴只要沒有在咬東西喝東西的時候,也是得戴上口罩,但因為這時新加坡的案例已經降低很多,也是沒聽到有人因為吃完東西沒戴上口罩被罰的,也算有點灰色地帶吧

Q:新加坡的封城沒開放餐廳內用?

沒有,新加坡當時為了防止社區感染進一步擴散,多數可能會在戶外需要拿下口罩的行為都被禁止了,包括內用這件事。

Q:還有關閉哪些店家呢?

正確的說,應該是還有什麼店家是開著。除了超市、超商、西醫、跟食物類的店家(餐廳、攤販都可以營業,唯一條件是不能內用)公車、地鐵、計程車等交通服務之外,所有店都是關閉的。

Q:西醫?意思是中醫沒開?

對,中醫推拿等等的,因為被列為“非急迫性”治療,所以第一階段是都沒有開放的,這個當時有些爭議,不過你懂的,政府說了算,當然醫美這種就不用說了。

Q:百貨公司完全沒開?

百貨公司的美食街有開,一樣只能外帶。然後是的,除了美食街之外,百貨公司其他店家都是關起來的。

Q:廟宇跟一些宗教相關活動呢?

所有宗教活動全部停止,廟宇教堂等也是全部關閉的。後期即使開放了,時至今日仍然有人數限制、並且擲筊杯及求籤這類會間接接觸的行為都還是尚未開放的                                                                                                         

Q:新加坡是如何控制住疫情?怎麼做實聯制?

有一個網站上面有個地圖,每天都會更新案例的足跡,讓大家知道這些地方少去。

另外政府自己有一個app,是強制大家進去及離開”任何地方”,都需要用這個app掃描QR code登入及登出,裡面須提供的資訊大概就是你的NRIC (類似台灣的身分證字號)、你的居住住址、電話等資訊也都有在裡面,以便如果你真的跟確診的人在同一個時段進到一樣的地方的時候能夠被追蹤及通知到

另外如果你沒有app的話,則是掃你的證件進去

p.s. 那個app其實原先只是用來看新加坡政府及你個人的許多資訊,例如所得稅、退休金等裡面都看得到,只是後來加入了實名制登記的功能

Q:從新加坡的例子來看,社交距離真的重要嗎?

個人覺得社交距離非常重要,新加坡在這點也宣導得非常大力,像上面提的KOL拍的宣導裡面,關於社交距離的主題影片我就看了好幾支,畢竟跟非同住的人越少接觸,相對上越安全。但當然,非必要盡量別出門是更好的;如果因為各種需求必須出門,就請做好社交距離。

p.s.我畢竟不是醫療體系出身,所以我說的僅為個人經驗,實際請以專業醫生或衛福部提供的建議為主。

Q:實聯制到這種程度,個資不就被洩露光了?

新加坡當時的氛圍是,疫情已經這麼嚴重了,最重要的應該是大家要團結一致趕快降低案例跟趕快可以讓生活恢復正常,所以能夠正確追蹤並儘快控制住疫情算是大多數人一致認同的,因此對於個資這件事,在新加坡沒什麼感受,個人也沒聽到周圍的同事有任何反彈聲音

Q:所有店家都關閉的話,那生意怎麼做?還能生存嗎?

我自己沒有特別去深入研究這些資訊,不過個人實際有遇到跟周圍朋友聽到的是,中小企業蠻多撐不下去關閉或縮編或休無薪假;然後有些公司則是迅速找到數位化的方法努力撐下去,例如

  • 房屋仲介迅速提供各種線上看屋的方式,有的很豪華做了3D模擬看房,有的則是拍攝影片或照片提供觀看,藉此多少增加一點談到生意的可能
  • 銀行、證券甚至多數的公務員都在家上班,大部分的辦公室上班族也幾乎都改成在家上班,當時也只能在家上班。
  • 零售商等業者,則是把自己的商品放到了電商平台或架設官網,想辦法增加一些曝光、以增加賣掉手上庫存的機會,平台會上到例如蝦皮或是Lazada跟Q10等(類似我們的momo, yahoo, pchome),臉書直播賣東西也瞬間變得很多人嘗試。
  • 餐廳或小吃攤販等,不少都跟foodpanda、grab food(類似台灣的uber eat,也有計程車的業務)合作,至少除了外帶,也能有外送的服務能增加收入。
  • 維修水電這類產業原先是完全不開放未通過審核進入到社區大樓或住家的,中間比較好轉後才改為有實聯制登記後可以進入。

Q:封城時大家的娛樂是什麼?

基本上戶外真的沒什麼娛樂,畢竟絕大多數的店家都關閉了,大概逛超市買菜是最大的娛樂,我最愛去don don donki買日式食材回家自己料理。想運動的話,就是到住家附近散步、跑步,或是騎腳踏車。

至於室內,我的部分大概就是追劇跟玩switch,還有看youtube學習怎麼自己剪頭髮,研究各種台灣食譜等。然後聽說孕婦裝的網路銷量在當時也上升不少,至於為什麼大家自己想。

Q:封城時心情悶嗎?

非常悶,尤其是不出門就是最安全的防疫,所以多數的時間都在家裡,上班跟下班就是一張桌子的距離,連叫foodpanda等外送服務或是網購都是請外送員放在門口;到公園散心,大家也是各自躲遠遠的,基本上跟人的實體接觸降得很低。然後自己一個人玩太鼓達人跟瑪莉歐派對時既有點好笑又有點哀傷

Q:台灣超市大家最不愛買的食品是三色豆,那新加坡呢?

是苦瓜。我原本以為是同事個人不喜歡,直到我自己去超市看到滿滿的苦瓜跟空空的其他架子我就笑了。不知道是不是真的這麼多人不愛吃苦瓜,我自己是趁清貨特價買了兩條回去燉排骨(好好吃)

小結

以上大致是個人在新加坡去年封城時的一些經驗分享,你會發現台灣現在的解決方案也有點類似當時新加坡的影子,當然現在新加坡也又因為疫情再度升溫多了一些變化,不過我人已在台灣就不多談。只是希望讓大家了解一下封城的生活並不開心,但也無須恐慌或憤怒,畢竟很多層面會被影響到是必然的,對經濟、生活、心理都有可能對我們產生變化,事情發生了,大家也只能一起團結抗疫,讓自己跟家人都保持健康,也調整自己的狀態,讓各種生活及心理改變盡快上軌道,從自身做起往往最困難卻也最簡單,只希望大家可以一起努力防疫成功,回到模範生寶寶狀態!

延伸閱讀

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